ClawPod 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Wondermove Inc.(이하 "회사")가 운영하는 ClawPod AI 에이전트 관리 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• "서비스": 회사가 웹 브라우저, API 등을 통해 제공하는 ClawPod AI 에이전트 생성·관리·운영 SaaS 플랫폼 일체를 말합니다.
• "이용자": 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
• "계정": 이용자 식별 및 서비스 이용을 위해 이용자가 설정한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
• "AI 에이전트": 이용자가 서비스를 통해 생성·설정·운영하는 인공지능 기반 자동화 소프트웨어를 말합니다.
• "테넌트": 서비스 내에서 이용자(또는 이용자가 속한 조직)에게 할당되는 논리적으로 격리된 데이터·리소스 단위를 말합니다.
• "워크스페이스": 테넌트 내에서 AI 에이전트 및 관련 리소스를 관리하는 가상 작업 공간을 말합니다.
• "AI 모델 제공사": AI 에이전트의 응답 생성을 위해 회사가 이용하는 제3자 인공지능 모델 서비스 사업자(Anthropic, OpenAI, Google 등)를 말합니다.
• "콘텐츠": 이용자가 서비스를 통해 입력, 생성, 저장하는 텍스트, 파일, 설정 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.
• "API 키": 이용자가 서비스에 프로그래매틱 방식으로 접근하기 위해 발급받는 인증 토큰을 말합니다.

본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 이용자가 확인할 수 있도록 게시합니다.
2. 본 약관은 이용자가 동의함으로써 효력이 발생하며, 이용계약 해지 시까지 적용됩니다.
3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 약관 변경 시 적용일자, 변경 내용, 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 및 이메일을 통해 적용일 30일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 개별 통지합니다.
5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 적용일 전까지 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 원칙적으로 이용자의 가입 신청에 대해 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하였거나 필수 정보를 누락한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 기술적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 서비스를 경쟁 서비스 개발, 벤치마킹, 데이터 수집 등 부정한 목적으로 이용하려는 경우
   • 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 서비스 내에 공지한 가입 제한 사유에 해당하는 경우
3. 이용계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.

제5조 (미성년자 및 연령 제한)

1. 서비스는 만 14세 이상의 개인만 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의가 있는 경우에만 서비스에 가입할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」 제22조에 따라 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
3. 만 14세 이상 만 18세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
4. 회사는 이용자가 미성년자임을 확인한 경우, 관련 법령에 따라 추가적인 보호 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 내용 및 범위)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

• AI 에이전트 생성 및 관리 (페르소나 설정, 모델 선택, 배포)
• AI 에이전트 간 커뮤니케이션 및 협업 기능
• 도메인 분석 및 AI 조직 자동 구성
• 멀티테넌트 기반 워크스페이스 관리
• AI 대화 기록 관리 및 내보내기
• API 키를 통한 프로그래매틱 서비스 접근 및 외부 시스템 연동
• 이메일 및 SMS를 통한 알림 서비스
• 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 부가 서비스

서비스의 구체적인 내용, 이용 가능 기능, 저장 용량 등은 이용 중인 플랜에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 현재 서비스는 베타 기간으로 무료 제공되며, 유료 전환 시 별도로 안내합니다.

제7조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용 및 적용일자를 사전에 공지합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 통신사업자 서비스 중단, AI 모델 제공사 장애, 보안 사고 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스를 영구적으로 종료하고자 하는 경우, 종료일로부터 60일 전에 통지합니다.
4. 서비스 종료 시 이용자에게 데이터 백업 기간(최소 30일)을 제공합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
• 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 개인정보 등 권리 침해
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 바이러스 유포, DDoS 공격 등)
• AI 에이전트를 이용한 불법 콘텐츠 생성, 스팸, 피싱, 사기 등 유해 행위
• AI 에이전트를 이용한 타인에 대한 괴롭힘, 혐오 발언, 차별 조장
• 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 유포하는 행위
• 서비스의 역설계, 디컴파일, 디스어셈블 (공개 API의 정상적 이용은 제외)
• 서비스를 경쟁 서비스 개발을 위한 벤치마킹 또는 데이터 수집에 이용하는 행위
• 하나의 계정을 다수가 공유하거나, 계정을 타인에게 양도·대여하는 행위
• 서비스에서 정한 이용 한도를 기술적 수단으로 우회하거나 초과하는 행위

제9조 (AI 서비스 이용에 관한 특별 조항)

• AI 응답의 특성: AI 에이전트의 응답은 인공지능 알고리즘에 의해 자동 생성되며, 그 정확성, 완전성, 최신성을 보장하지 않습니다. 법률, 의료, 재무 등 전문 영역의 최종 의사결정에 사용해서는 안 됩니다.
• 데이터 전송: AI 에이전트를 이용하는 경우, 입력한 메시지 및 대화 컨텍스트는 AI 모델 제공사의 해외 서버로 전송됩니다.
• AI 학습: 회사는 이용자의 대화 데이터를 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 콘텐츠 책임: AI 에이전트가 생성한 콘텐츠의 최종 사용 책임은 이용자에게 있습니다.
• 입력 제한: 주민등록번호, 의료·건강 정보, 신용카드 번호 등 민감정보를 AI 에이전트에 입력하지 않도록 주의해야 합니다.

제10조 (지식재산권)

1. 서비스의 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 회사에 서비스 제공, 유지, 개선에 필요한 범위 내에서 비독점적, 전 세계적, 무상의 라이선스를 부여합니다.
4. 회사는 이용자 콘텐츠를 마케팅, 광고 등 서비스 제공 외의 목적으로 사용하지 않습니다.

제11조 (유료 서비스 및 결제)

현재 서비스는 베타 기간으로 무료 제공되며, 유료 전환 시 최소 30일 전에 요금 체계, 결제 방법, 환불규정 등을 사전 공지합니다.

제12조 (계약 해지 및 서비스 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터(support@wondermove.net)를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지 후 30일간 복구 유예 기간이 적용되며, 유예 기간 경과 후 데이터는 영구 삭제됩니다.
3. 관련 법령에서 정한 의무 보관 기간이 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

제13조 (국제 데이터 이전)

서비스 제공 과정에서 이용자의 데이터는 대한민국 외의 국가로 이전될 수 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 시 적절한 보호 조치를 취합니다.

제14조 (관련 법령에 따른 의무 보관)

관련 법령에 따라 이용계약 해지 후에도 명시된 기간 동안 별도 분리 보관됩니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
2. 베타(무료) 기간 중 회사에 고의 또는 중과실이 없는 한, 회사는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
3. 유료 서비스 전환 후, 배상 금액은 직전 12개월간 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 AI 에이전트가 생성한 응답의 정확성, 적법성, 적합성에 대해 보증하지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

본 약관의 해석 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제18조 (서비스 이용 제한)

1. 1단계: 경고 및 시정 요구
2. 2단계: 일시적 서비스 이용 제한 (7일 이내)
3. 3단계: 장기 서비스 이용 정지 (30일 이내)
4. 4단계: 이용계약 해지 및 영구 이용 제한

제19조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 세부 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에서 정합니다.

제20조 (기타)

본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 11일부터 시행합니다. 본 약관 시행 이전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다.